FAQ - časté otázky a jejich odpovědi
-
1. Jaký dárkový poukaz si mohu objednat?
Objednat můžete poukaz na tandemový seskok za 4 500 Kč, tandemový seskok s videozáznamem nebo fotografiemi za 6 100 Kč, tandemový seskok s videozáznamem a fotografiemi za 6 500 Kč nebo zážitek Pilotem na zkoušku za 7 200 Kč.
-
2. Jaké údaje potřebuji k objednání dárkového poukazu?
Ve formuláři vyberete požadovaný zážitek a vyplníte údaje o obdarovaném a objednateli. Uvést můžete také krátký osobní vzkaz pro obdarovaného. Povinná pole jsou ve formuláři označena hvězdičkou.
-
3. Musím při objednávce znát termín seskoku nebo letu?
Ne. Při objednání dárkového poukazu není nutné vybírat konkrétní termín. Obdarovaný si termín seskoku nebo letu zvolí později podle pokynů k rezervaci uvedených na poukazu.
-
4. Jakým způsobem mohu dárkový poukaz obdržet?
Poukaz si můžete nechat zaslat emailem, osobně jej vyzvednout na adrese Na Pěkné vyhlídce 4, Praha 6, nebo si jej vyzvednout na letišti v Mladé Boleslavi. Osobní vyzvednutí je zdarma.
-
5. Jak mohu dárkový poukaz zaplatit?
Dárkový poukaz lze zaplatit bankovním převodem, QR kódem, nebo v hotovosti, případně kartou při osobním předání. Při platbě bankovním převodem vám zašleme podklady k platbě emailem.
-
6. Jak dlouho dárkový poukaz platí?
Standardní platnost dárkového poukazu je 1 rok od data vydání. V závažných a doložených případech, například při vážném onemocnění,
dlouhodobém pobytu v zahraničí nebo těhotenství, lze po dohodě jeho platnost prodloužit. -
7. Mohu k poukazu přidat vlastní věnování?
Ano. Ve formuláři je pole „Krátký vzkaz obdarovanému“, do kterého můžete napsat stručné osobní věnování. Vzkaz bude součástí údajů použitých při přípravě poukazu.
-
8. Co se stane po odeslání objednávkového formuláře?
Po odeslání formuláře obdržíme údaje potřebné k vyřízení objednávky. Pokud jste zvolili bankovní převod, podklady k platbě vám zašleme
emailem. Dárkový poukaz následně obdržíte zvoleným způsobem doručení nebo si jej osobně vyzvednete. -
9. Lze objednaný poukaz vyměnit nebo vrátit?
Ano. Poukaz na tandemový seskok s video-záznamem a fotografiemi lze vyměnit za zážitek Pilotem na zkoušku a naopak. Poukaz lze také do 14 dnů od zakoupení vrátit bez finanční sankce. O storno žádá osoba, která poukaz objednala a zaplatila. Při pozdějším stornu je účtován poplatek 1 500 Kč.
-
10. Co mám dělat, když nechci nebo nemohu použít objednávkový formulář?
Objednávku můžete provést také telefonicky na čísle +420 603 456 227. Pokud potřebujete poradit s výběrem varianty poukazu, způsobem doručení nebo platbou, můžete nás na tomto čísle rovněž kontaktovat.
